2017时政热点: 公共服务APP就应该“九九归一”(2

2017-11-18 22:26

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  然而,“门城通”最令人称道的是,它并非另起炉灶,而是对部门、互联网企业已有的APP接入,并提供技术支持,这就实现了节约成本与资源整合的有机统一。事实上,部门之间的信息壁垒是导致群众办事难的一大障碍,借助现有科技手段对资源进行整合,让数据和信息实现共享,老百姓少跑腿儿多办事儿的愿望就能达成。

  因此,公共服务APP“九九归一”应推广,尤其是互联网时代,部门理应借助互联网助推政务服务的提升。并且,随着个人、企业、社会组织、部门的相继进入,有助于形成覆盖诸多领域的庞大数据库系统,而这也能够为部门更全面了解城市运行、进行科学决策提供参考。可见,这是一个多赢的局面,理应好好利用并推而广之。

  不过,有了“九九归一”式的公共服务APP,更需要相关部门服务提质。比如,市民通过手机可办理网上申报、进度查询、在线求助、在线预订等业务,这些业务也需要相关部门“线下”效能给力。如果线上审批申请方便快捷,线下审批慢慢吞吞,审批结果势必让人不满意。归根到底,APP的办事功效要靠线下人的工作效率提升。