客户服务

碧桂园客户关系管理部:用心做实事才能赢得尊重

针对业主反应的问题,客户关系管理部有自己一套方法。针对业主的报修电话,我们都会及时记录、及时处理,并将日常繁琐的工作系统化,做到有报修必有回访。我们更是要求工作人员要做到:微笑、理解、致歉、跟进、沟通,回复......王经理表示。 365淘房 芜湖(...

韵达快递客服:不只是听得见的服务

韵达快递上海浦东康桥公司(以下简称康桥公司)位于浦东新区,离韵达快递总部仅1个多小时的车程。8:30,当笔者来到康桥公司时,快递员们都早已外出派送快件了,剩下为数不多的员工正麻利地清理着操作场地。趁着这个空档,笔者仔细参观了一番:带有韵达快递鲜...

工行山东聊城阳谷支行四项措施做好个人客户关系

个人营销系统是客户关系的重要平台,是客户经理与客户建立沟通联系的桥梁。目前该行个人客户经理客户启动营销系统和客户进行沟通联系。举办理财沙龙、客户联谊活动,通过发短信的形式,把没有与客户经理建立联系的客户请进来,为这些客户建立了一个沟通联系...

用CRM还得做报表?爱尚理客V14传统客户关系管理

为了减少用户操作的复杂性,实现高级功能的深入浅出,此次V1.4版新增了工作面板模块,任务管理、外勤轨迹、客户查看、联系人、客户地图、线索、合同、仪表盘等核心功能集中展示,使用起来更加方便。 5月告罄,每年例行的年中工作总结、业绩报告、绩效评估正...

物流客户服务的含义及内容

物流客户服务的含义及内容现代物流是指原材料、 产成品从起点至终点及相关信息有效流动 的全过程。它是将运输、仓储、装卸搬运、流通加工、包装、配送、 信息等方面有机结合,形成完整的供应链,为用户提供多功能、一体 化的综合性服务。现代物流作为第三利...

浅谈物流客服中存在的问题

浅谈物流客服中存在的问题 摘要 当今社会, 消费者对于时间价值很看重, 物流的诞生就是为了 提高这一效率, 但是作为客服这一方面却在物流整个环节中占有很大的比重, 它的绩效直接影响到消费者的回头率, 销售都认为, 创造一个新顾客是留住一个老顾客的 4...

广汽长瑞汽车销售有限公司

9月8日,2017年度中国汽车售后服务客户满意度调查(CAACS,简称卡思调查)结果发布,广汽传祺以87.74的高分跻身行业品牌前列,连续三年加冕中国汽车售后服务客户满意度中国品牌第一! 汽车消费市场竞争激烈,谁能赢得消费者信赖谁就能抢占有力的市场先机,其...

红锈资源网现不雅视频 客服称可付费收购视频

新京报讯(记者赵凯迪实习生田为)近日,有网友爆料称,红锈资源网存在大量视频,并长期交易少女不雅视频。新京报记者调查发现,该网站包含厕所等多种类型的不雅视频合集。其中,一部定位为学生的合集,内含1650个视频文件,售价为800元。网站客服人员表示,...

FXTM富拓新增Viber和Whatsapp客服联系方式

【市商网2017年6月28日讯】 FXTM富拓客户现可通过流行的即时通讯APP--Viber和Whatsapp联系我们的客服人员,很荣幸我们是首批提供这一联系选项的交易商之一。 作为一家注重本地化的全球交易商,我们不断拓展和升级我们的服务,确保您获得最佳可能的交易体验。...

去哪儿网消费的“猫腻”:联系客服才能取消

聪明的安排消费者的旅行,这是去哪儿网公司的,但是去哪儿的这股聪明劲似乎用错了地方,它没有在优化服务中下功夫,却变着花样在消费者身上捞。 近日,有网友张烨(化名)反映自己在去哪儿网两次糟心的订票经历,他表示在去哪儿网中预订机票时发现有很多附带...