客户服务

话说电商客服:从网购体验浅谈电商客服那些事

不管是PC端互联网时代还是移动端互联网时代,各种互联网思维的话题一直是如火如荼,从大咖级人物到草根创业者,纷纷在谈产品为上、内容为王、服务为基、做足体验,那我就抛开营销从业者的角色,只从一个普通消费者的立场上说说电商客服的那些小事。说是小,...

2017:连接客户的一年

Forrester指出,尽管所有人都知道良好的客户体验是数字业务的核心,但我们还是会不小心忽略卓越的客户体验与良好的运营之间的关系。简单地说,物联网可以使得运营的速度和效率更快更高,从而创造出更好的客户体验。 厘清客户数据如何在每次互动环节提供支持...

英文客服专员

3)负责CRM系统更新与,建立客户数据库,市场活动前期客户数据库的准备,后期跟进、反馈 5)销售报表制作与销售数据分析,进一步为销售和市场部门的工作提供有力支持 通过邮件初步处理国内外客户询单、技术支持等问题,积极与内部相关部门沟通,确保客户的疑问...

ABC教育集团:如何更好为企业客户提供英语培训服务

ABC教育集团企业培训部从组建至今,已经为美国大、LG、三星、奔驰、中国工商银行、国家开发银行、国家食品药品监督管理局、中国人寿等超过300家的企事业单位提供了专业的教师上门式英语培训服务,受到了众多客户的广泛认可和好评,培训有效地提升了客户方员...

洗风扇修家电客服中心为业主送凉爽

差不多两个小时的时间,我们就收到了三十多个风扇。物业吕经理介绍,最近气温越来越高,正是开始用电风扇的时候,为了让业主度过一个舒适的夏季,特别开展了这个活动。不仅如此,家里有出现故障的小家电也可以拿来让我们的电工师傅看看,若是线之类的小问题...

去哪儿网消费的“猫腻”:联系客服才能取消

所以去哪儿网真的很聪明:我不设置取消选项,如果你没看见多消费了,对不起,这些钱就归我们了,当然,我们并不是不给你退,你联系客服后会立即为你办理退款流程。 因为在预定票一栏中居然有接送机券一项不能取消,它与机建+燃油平起平坐,隐蔽的让张烨忽视...

FXTM富拓新增Viber和Whatsapp客服联系方式

作为一家注重本地化的全球交易商,我们不断拓展和升级我们的服务,确保您获得最佳可能的交易体验。我们将在客服联系方式中纳入更多的即时通讯和社交平台,敢为行业之先。 【市商网2017年6月28日讯】 FXTM富拓客户现可通过流行的即时通讯APP--Viber和Whatsapp...

陵园高薪聘落葬师要求英语四级 称为服务高端客户

女性、本科以上、英语四级、相貌端庄、身高1.65米以上、体重50公斤左右看了这则招聘启事的要求,你会不会以为是航空公司在招聘空姐?但实际上,这是武汉一家陵园在招聘殡葬礼仪师。这样的招聘要求让很多网友感觉很雷,有人说,难道要用英语,逝者才能安息?...

中国网移动客户端建设及中英文内容运维服务项目采购公告

中央采购中心对下列货物或服务进行竞争性磋商,现邀请合格供应商提交密封磋商文件。 本项目需落实的节能环保、中小微型企业扶持、融资等相关采购政策详见招标文件。 接受响应文件的时间:2015年12月31日8:30至9:00(时间) 采购中心开标室(西城区西章胡同9...

在华尔街英语上班怎么样?第一手爆料客户服务助理的面试秘籍!

欢迎你来参加华尔街英语客户服务助理工作的面试,下面我们要进行的是 客户服务助理的职位,简单而言,一方面要负责华尔街英语学习中心的前台接待工作。例如,接待和来访人员,接听电话等,这里的工作语言必须全是英文。 同时要负责客户以及公司员工的支持工...