客服中心的故事(一

2017-08-07 23:26

  证券投资只是让投资者的空余资金有更多的投资渠道,请不要拿我们的生活、健康和接受教育的机会冒险。 (比俐)

  记得一位在我们客服中心很知名的客户,她之所以出名,是因为几乎每一位客服人员都听过这位阿姨的哭诉。

  这位阿姨家里只剩下一个需要长期治疗的儿子了,一直以来,俩依靠着阿姨为数不多的退休金,勉强地支撑着日常生活和医药费。2007年,阿姨在朋友的下,把所有积蓄和借来给儿子看病用的钱都投进了股市。看着投进去的5万元慢慢地只剩下2万,阿姨一次又一次拨打我们的客服电话,宣泄着亏损给她带来的压力。但经过我们的反复,阿姨始终执意要从股市上把亏损的赚回来。最后,我们派出工作人员到了阿姨家,苦口婆心地分析股市风险,客户要投资,终于,我们发现阿姨把账户都清空了,而且一段很长时间都没有再打电话到客服中心。之后我们曾经回访过阿姨,她表示已经明白不应该把全部的希望都放在股市上,现在跟儿子过着踏踏实实的日子,就觉得很知足了。